⚖️ Términos y Condiciones de Uso
Última actualización: Diciembre 2025
Bienvenido a DescansPlus. Al acceder a nuestra tienda (descansplus.store) y realizar una compra, aceptas plenamente las siguientes condiciones. Por favor, léelas antes de confirmar tu pedido.
1. Identificación
La titularidad de esta tienda online corresponde a DescansPlus. Para cualquier comunicación, puedes contactarnos en:
Email: descansplus@gmail.com
Teléfono/WhatsApp: 632 37 5653 / 6631358740
2. Pedidos y Precios
Precios: Los precios mostrados en la web son los precios finales del producto. Nos reservamos el derecho a modificar los precios en cualquier momento, pero respetaremos siempre el precio marcado en el momento que confirmes tu pedido.
Disponibilidad: Todos los pedidos están sujetos a la disponibilidad de los productos. Si se produjera alguna incidencia en el stock, te contactaremos inmediatamente para reembolsarte o proponerte un producto similar.
3. Formas de Pago
Para tu seguridad y comodidad, aceptamos los siguientes métodos de pago:
Pago Contrareembolso: Paga en efectivo al transportista cuando recibas el pedido en tu domicilio. (Disponible solo en Península).
Bizum / Tarjeta: A través de nuestra pasarela de pago segura.
4. Envíos y Plazos de Entrega
Plazo estimado: De 2 a 5 días laborables en la mayoría de productos.
Entrega: La entrega se realiza "a pie de calle". El transportista no tiene la obligación de subir la mercancía al domicilio ni realizar el montaje, salvo que hayas contratado ese servicio extra previamente.
Recepción: Es responsabilidad del cliente verificar que el embalaje está en buen estado al recibirlo. Si ves algún golpe, anótalo en el albarán del transportista como "Pendiente de revisar" o "Embalaje dañado".
5. Garantía
Nuestros productos de descanso (colchones, canapés, bases) cuentan con una garantía de 1 año contra defectos de fabricación.
Exclusiones: La garantía no cubre el desgaste normal por uso, manchas, humedad o daños por un mal soporte (ej: poner un colchón nuevo en un somier roto).
6. Derecho de Desistimiento (Devoluciones)
Tienes derecho a devolver tu compra en un plazo de 14 días naturales sin necesidad de justificación, siempre que:
El producto no haya sido desprecintado.
Por motivos de higiene y salud, NO se aceptan devoluciones de colchones, almohadas o ropa de cama que hayan sido sacados de su plástico protector original.
7. Legislación Aplicable
Estas condiciones se regirán e interpretarán de acuerdo con la legislación vigente. Para cualquier controversia, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales correspondientes.